Shipping policy

Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a nivel internacional (worldwide). Los pedidos pueden enviarse a la mayoría de países, aunque pueden existir restricciones en determinadas ubicaciones.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

  • Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos

  • En periodos de alta demanda, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente

3. Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

  • 5 a 7 días laborables para la mayoría de destinos internacionales

⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar en función de:

  • El país de destino

  • Procesos aduaneros

  • Empresa de transporte

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito como parte de promociones activas.

5. Aduanas, impuestos e importaciones

Para pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto o tasa de importación aplicable en su país

  • Bebuki no se hace responsable de retrasos derivados de trámites aduaneros

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

7. Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta algún problema (retraso significativo, pérdida o incidencia), puedes contactarnos en:

bebuki92@gmail.com

Trabajaremos para ofrecerte una solución lo antes posible.

8. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.

  • No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas

  • En caso de devolución por este motivo, el cliente deberá asumir los costes de reenvío

9. Pedidos no reclamados

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente:

  • El cliente será responsable de los costes de reenvío

  • No se reembolsarán los gastos de envío originales

10. Responsabilidad de la entrega

El riesgo del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

11. Nota legal

Esta política no afecta a los derechos que correspondan al consumidor según la legislación aplicable en su país de residencia.